1. Informacje ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem lisbut.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową obuwia, akcesoriów obuwniczych oraz środków do pielęgnacji obuwia.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji.
2. Właściciel sklepu internetowego
Sklep internetowy lisbut.pl prowadzony jest przez:
FHU Lisbut Bogusław Lis
wpisaną do rejestru ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Częstochowy pod numerem TEG.III.64122-48585/08
NIP: 573-112-37-83
Adres firmy:
lisbut.pl
ul. Jagiełły 56/1
42-200 Częstochowa
Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
adres korespondencyjny wskazany powyżej,
telefon: 606 275 374,
adres e-mail: sklep@lisbut.pl.
Dane do płatności:
PKO Bank Polski
Numer konta: 15 1020 4900 0000 8402 3288 9525
3. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem lisbut.pl.
Sprzedawca – FHU Lisbut Bogusław Lis.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Towar – produkt dostępny w sklepie internetowym.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
4. Warunki ogólne korzystania ze sklepu
Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej e-mail.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien zaakceptować treść niniejszego regulaminu, potwierdzić zapoznanie się z prawem do odstąpienia od umowy, podać dane osobowe oznaczone jako obowiązkowe oraz zatwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym zakup z obowiązkiem zapłaty.
Wysłanie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.
5. Ceny towarów
Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
Cena Towaru widoczna w sklepie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
6. Składanie zamówień
Zamówienia w sklepie internetowym można składać poprzez dodanie wybranego Towaru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia danymi Klienta oraz zatwierdzenie zamówienia.
Zamówienia można również składać drogą mailową pod adresem sklep@lisbut.pl oraz telefonicznie pod numerem 606 275 374 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Zamówienia składane drogą mailową lub telefoniczną wymagają potwierdzenia przyjęcia warunków zakupu przez Klienta.
Liczba zamawianych Towarów nie jest ograniczona, chyba że z informacji dostępnych przy danym produkcie wynika inaczej.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
7. Realizacja zamówienia
Każde złożone zamówienie jest potwierdzane wiadomością e-mail.
Tą samą drogą przekazywane są również informacje dotyczące zaksięgowania płatności oraz zmiany statusu zamówienia.
W przypadku problemów z dostępnością zamówionego Towaru Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na oczekiwanie na Towar, ma możliwość rezygnacji z zamówienia.
Wycena i czas realizacji zamówień indywidualnych ustalane są każdorazowo z Klientem.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobów, kosztów oraz warunków dostawy znajdują się w osobnej zakładce poświęconej dostawie.
8. Płatności
Klient może dokonać płatności zgodnie z metodami płatności dostępnymi w sklepie na etapie składania zamówienia.
W przypadku płatności przelewem zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Dane do przelewu:
PKO Bank Polski
Numer konta: 15 1020 4900 0000 8402 3288 9525
9. Odstąpienie od umowy i zwroty
Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie Towaru.
Klient może przygotować oświadczenie samodzielnie lub skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie sklepu.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca prześle Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail.
Zwracany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy:
lisbut.pl
Al.Pokoju 2
42-200 Częstochowa
Do zwracanego Towaru należy dołączyć dowód zakupu, na przykład paragon, fakturę lub inny dokument potwierdzający zakup w sklepie lisbut.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Klient powinien zwrócić Towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego Towaru.
Zwrot środków dokonywany jest przelewem na wskazane przez Klienta konto bankowe.
Klient ponosi koszt odesłania Towaru.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
10. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego Towaru.
Reklamację można zgłosić samodzielnie lub skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu.
Reklamacje należy kierować na adres:
lisbut.pl
Al. Pokoju 2
42-200 Częstochowa
lub na adres e-mail: sklep@lisbut.pl
Do reklamowanego Towaru należy dołączyć dowód zakupu, na przykład paragon, fakturę lub ich kopię, a także opis przyczyny reklamacji.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku braków w zgłoszeniu reklamacyjnym Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w niezbędnym zakresie.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, o ile będzie to możliwe. Jeśli wymiana nie będzie możliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi należną kwotę.
Za Towar wadliwy uznaje się Towar posiadający wady techniczne, które nie wynikają ze standardowego użytkowania.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca nie jest producentem Towarów. Producent może ponosić odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru, jeżeli gwarancja została udzielona.
11. Paragony i faktury
Do każdego zakupu dołączany jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien wybrać odpowiednią opcję podczas składania zamówienia oraz podać dane niezbędne do jej wystawienia.
12. Dane osobowe i polityka prywatności
Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz obsługi sprzedaży.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawienia.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych mogą zostać opisane w osobnej zakładce „Polityka prywatności”.
13. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny dla Klientów w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności lub zmian funkcjonowania sklepu.
Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu zastosowanie ma regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.