Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego towaru.
Reklamację można zgłosić samodzielnie lub skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu.
Reklamacje należy kierować na adres:
lisbut.pl
ul. Jagiełły 56/1
42-200 Częstochowa
lub na adres e-mail:
Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu, np. paragon, fakturę lub ich kopię, a także opis przyczyny reklamacji.
Towar należy dostarczyć lub odesłać na adres Sprzedawcy:
lisbut.pl
ul. Jagiełły 56/1
42-200 Częstochowa
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku braków w zgłoszeniu reklamacyjnym Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w niezbędnym zakresie.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, o ile będzie to możliwe.
Jeśli wymiana towaru nie będzie możliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi należną kwotę.
Za towar wadliwy uznaje się towar posiadający wady techniczne, które nie wynikają ze standardowego użytkowania.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca nie jest producentem towarów. Producent może ponosić odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego towaru, jeżeli gwarancja została udzielona.
Możesz też dodać na końcu krótkie zdanie:
W razie pytań dotyczących reklamacji prosimy o kontakt mailowy: sklep@lisbut.pl lub telefoniczny: 606 275 374.